针对诗巫 Eco Garden 区逾百户居民深陷长达两至三周的严重缺水危机，供水至今仍未恢复正常， 行动党都东峇鲁支部主席周俊毅今日强烈抨击 砂中区水务公司 完全缺乏危机应对能力与基本服务意识！
周俊毅指出，自断水问题爆发以来，居民多次尝试向水务公司求助，却屡屡无果，甚至连官方热线也经常无人接听。
“时至今日，我们依然不断接获居民投诉。 即便他们成功联系上水务公司，接线人员依然僵化应对、毫无弹性。居民反映，对方索取了一堆资料，包括水费单账户号码和住家地址等细节，但最终——水槽车依然没有出现在家门。”
“当居民再次致电追问时，接线员竟反问他们是否收到水务公司系统发出的参考编号（reference number）？”我想问，这就是砂中区水务公司所谓‘解决没水问题’的效率吗？”为什么这个非常时期不能高效且弹性的处理？
他进一步指出，许多居民无奈地诉苦，他们家中所有可储水的容器与水槽早已见底，“叫他们接下来如何是好？！”
周俊毅直言：“对居民而言，水务公司解释各种断水‘原因’已毫无意义！问题既然已经发生，就必须立即补救！断水至今进入第三周仍未恢复，任何说辞对受影响的居民都毫无帮助！”
他质问道：“若连一个地区的断水问题都无法妥善解决，那么倘若多个地区同时出现类似危机，砂中区水务公司是否还有任何危机处理能力可言？！”
周俊毅强调，若维修确实需要时间，大家尚能理解；但水槽车的调度本应是最基本、最直接的应急措施，然而砂水务公司在这方面却显得毫无效率！
“在这场断水事件中，水槽车调度反应迟缓、数量不足，居民已断水超过两星期，生活受到严重影响——洗澡、洗衣、做饭、冲厕样样成难题！水务局不断以‘水压尚未稳定’为理由，但人民最想知道的是：为何连最基本的应急供水也做不好？”
他严正指出：“水，是人民最基本的生存需求！ 从供水中断至今已两至三周，居民生活早已陷入困境。若砂中区水务公司依旧停留在‘道歉’与‘解释’的阶段，而不切实加快应急供水、改进水槽车调度机制、承担应有责任，那么其‘效率低下’与‘服务失责’的标签，已是不争的事实！”
