救护车没能在第一时间将老翁送往医院求医，导致老翁途中送命。浮罗岸区州议员黄庆伟前往向老翁家属了解事件经过，同时将致函卫生部要求彻查，给予家属一个交代。
老翁的儿子赖源利告知黄庆伟，其父亲是在3月11日因肚子出现剧痛所以送至17哩诊所求医。由于情况紧急，诊所便安排了救护车将老翁送往西连医院就医。
陪同老翁前往西连医院包括妻子及儿子，不过，救护车却没在第一时间前往西连医院，先是到18哩的油站添油，当时还与一辆罗里发生碰撞。
在碰撞后救护车司机甚至下车与对方理论约一小时，之后再前往17哩的巴达旺警区报案，似乎完全忽略了车内有患者的存在，还将一家三口留在救护车内。
当时，赖源利眼见父亲的情况有异，便急忙下车呼叫医护人员，医护人员虽然为老翁进行心肺复苏但还是无法抢救成功，因此老翁不治身亡。
家属不但对于救护车的疏忽感到不满，最让人无法接受是国民登记局在老翁的死亡证明书上竟以“老死（Sakit Tua）”注明死因。
赖源利告诉黄庆伟，其父亲生前没有患有重大疾病，只是偶尔身体部位会出现酸痛及些许高血压。而且，父亲当时只是在肚子剧痛情况下送医，并非病入膏肓。
黄庆伟认为，根据家属口述，整件事明显就是人为疏忽，若救护车按照标准作业程序，第一时间将老翁送往西连医院接受治疗，老翁就不至于送命。
与此同时，黄庆伟也通过整个案情列出四大不合理事项：
一是救护车作为随时待命的交通工具竟然油缸没油；
二是救护车司机罔顾车内患者与肇事司机理论长达一小时；
三是救护车竟然先去警署报案，而不是将患者送往医院求医；
四是救护车唯一医护人员竟伴随司机下车报案，将患者和家属留在车上不顾。
鉴于此，黄庆伟表示将代表老翁家属致函卫生部要求彻查此事，以还给家属一个公道与交代，同时改善救护车的作业程序，杜绝黑箱作业文化，避免悲剧重演。
